С осени 2020 года в некоторых регионах России страховые компании стали собирать информацию о ДТП с мобильных гаджетов водителей. Для этого было создано мобильное приложение «Помощник ОСАГО». Оно дает возможность удаленно оформлять ДТП без вызова полиции.
Когда требуется мобильное приложение
В России уже привыкли оформлять ДТП по европротоколу. Но теперь это можно делать прямо в смартфоне и сразу передавать данные страховщику.
Но пользоваться приложением можно только в определенных случаях:
- В ДТП не более 2 автомобилей.
- Полисы есть у обоих участников.
- Ущерба здоровью нет, повреждены только автомобили.
- Не повреждено другое имущество – столбы, здания и т. д.
- Оба участника ДТП имеют одно мнение по повреждениям.
- Транспортные средства принадлежат частным лицам.
Если все условия соблюдены, то можете пользоваться «Помощником ОСАГО». В противном случае придется воспользоваться другим приложением, которое называется «ДТП Европротокол».
Вызов инспекторов ГИБДД должен производиться обязательно в следующих случаях:
- В ДТП более 2 автомобилей.
- У одного из участников нет договора ОСАГО.
- Нанесен вред здоровью человека, либо пострадало другое имущество.
- Участники не могут прийти к единому мнению, либо цена ремонта больше 100 тысяч рублей.
Электронные документы намного упрощают оформление ДТП. Но приложение «Помощник ОСАГО» пока работает в тестовом режиме, и первое время рекомендуется дублировать документы на бумаге.
Как установить приложение
Программа имеет простое оформление, и не вызывает сложностей при пользовании. Для этого не нужно дополнительно обучаться. Мобильное приложение работает на системах Андроид и iOS с обязательным подключением к Интернету.
Установка производится из магазина приложений Плей Маркет, как и все остальные. Но вы заранее должны установить приложение Госуслуги и зарегистрироваться в нем, иначе Помощник ОСАГО работать не будет. Вход осуществляется по данным Личного кабинета портала Госуслуги.
Как оформить европротокол
Приложение имеет простой интерфейс, который дает подсказки пользователю, чтобы водитель мог правильно сориентироваться. Вначале поступит напоминание о том, что нужно заглушить двигатель, включить «аварийку» и выставить знак аварийной остановки.
Затем нужно ответить на вопросы, касающиеся получения травм. Если ответ будет положительный, то приложение переключится на вызов скорой, если вам это необходимо. Если пострадавших нет, проверьте, что все условия удовлетворяют, чтобы оформить европротокол. В противном случае вызывайте сотрудников ГИБДД. Приложение в этом случае не дает возможности заполнения протокола.
Если пострадавших нет, и остальные условия выполнены, то можно начинать заполнять данные. Вначале укажите номер полиса и водительских прав одного из участников ДТП. Другие данные автоматически проверятся по системе РСА. Если данные окажутся неправильными, то вам выдается предупреждение. Исправьте ошибку и продолжайте заполнять. Так же укажите данные второго участника ДТП, которые также будут проверяться.
Затем укажите все повреждения на обоих автомобилях поочередно. Составьте на бумаге схему ДТП вручную, сфотографируйте ее и загрузите в мобильное приложение. В будущем планируется улучшить систему, и приложение будет помогать участникам моделировать схему.
В конце нужно сфотографировать повреждения транспортных средств через встроенную фотокамеру приложения. Снимайте все с разных сторон для улучшения видимости. Также сфотографируйте автомобили, чтобы было видно, как они расположены на дороге, с госномерами. Если рядом имеются разметка, дорожные знаки, то их также нужно заснять.
Если фотографии окажутся нечеткими, либо их вообще не будет, то получить компенсацию более 100 тысяч рублей не получится. Вся процедура заполнения данных занимает не более 15 минут. После введения всей информации нужно нажать «Отправить». В результате данные будут отправлены в систему ОСАГО, а далее к страховщикам.
После этого на смартфон каждого участника ДТП должно поступить уведомление о том, что данные получены сервером. Только после этого можно уезжать с места происшествия, если автомобиль может сам двигаться. Все отправленные данные остаются в Личных кабинетах. В любое время с ними можно ознакомиться.
Какие сведения поступают в страховые компании
Мобильное приложение отправляет страховщикам следующую информацию:
- Персональные данные водителя: паспорт, место регистрации, жительства, адрес электронной почты, номер телефона.
- Номер и серия водительских прав.
- Информация о транспортном средстве.
- Данные полиса ОСАГО участника ДТП. Если страховка международная, то отправляются данные по «Зеленой карте».
- Географическое положение места ДТП, время и дата происшествия.
- Сведения о страховых компаниях.
Как отзываются пользователи приложения
Время действия «Помощника ОСАГО» непродолжительное, то россияне уже пытаются оценивать его работу и дают отзывы. В основном высказывают предложения по улучшению, свое мнение, чтобы упростить заполнение электронного протокола.
Например, многие предлагают в приложении сделать возможность сканирования страховки ОСАГО, водительских прав, ПТС. Кроме того, водители предлагают создать обучающую версию приложения, чтобы в нем можно было потренироваться в регистрации, ознакомлении и работе еще до наступления возможного ДТП.
Многих пользователей путает то, что в магазине приложений на сегодняшний день очень много разных похожих приложений, которые выполняют эти же функции. Хотя на самом деле действующим является только одно – «Помощник ОСАГО».
