Подать иск на страховую компанию по ОСАГО можно при наличии исчерпывающих оснований для судебного разбирательства. Большинство ситуаций связано с невыплатой компенсации по страховому случаю либо с занижением положенной суммы. Тонкости процедуры касаются юридически грамотного составления иска, подбора документов, доказывающих неправомерные действия страховщика, а также сроков обращения в судебные органы.
Стоит ли обращаться в суд
Несмотря на то, что разногласия между страховщиками и автовладельцами случаются довольно часто, подача в суд на страховую компанию по ОСАГО считается крайней мерой. Тяжбы в зале заседания не отличаются быстротой и маловероятно, что решение будет вынесено при первом же слушании. Кроме того, истцу потребуется понести ряд определенных материальных затрат и хотя в случае положительного результата по делу все издержки будут компенсированы, все же первичные вложения станут весьма значительными.
Исходя из вышесказанного, при наличии претензий к страховщику, автовладельцу стоит попробовать разрешить ситуацию мирным путем. Например, нанести визит к руководству компании либо написать жалобу, адресованную дирекции.
А вот если адекватного отношения со стороны верхушки компании также не наблюдается, например, обращение игнорируется либо признается необоснованным, рекомендовано подключить органы, контролирующие деятельность страховых фирм. А именно Союз Автостраховщиков РФ (РСА).
В некоторых случаях может помочь обращение в территориальное отделение Роспотребнадзора (РПН). Несмотря на то, что структура не обладает полномочиями контролировать деятельность страховых компаний, вопросы защиты прав потребителей РПН решает неплохо.
В целом, в зависимости от типа претензии, также можно составить обращение в ЦентроБанк РФ, Федеральную Антимонопольную Службу, органы Прокуратуры, МВД, и, конечно, судебные инстанции.
Причины обращения в суд
Судебный орган примет иск к рассмотрению только при наличии реальных оснований. Чаще всего причины связаны с материальными выплатами либо ремонтными работами, которые обязан предоставить и организовать страховщик при наступлении соответствующего случая.
Объективными мотивами для визита в судебные органы будут:
- Отказ страховой конторы предоставить компенсационную выплату, покрывающую ущерб, полученный в результате ДТП. При условии, что все требования соблюдены, а виновное лицо установлено.
- Занижение суммы, покрывающей ущерб, нанесенный авто. Иными словами, неверно выявленные повреждения и их оценка.
- Затягивание сроков, в которые по закону сумма денежных средств на компенсацию вреда должна поступить на счет автовладельца либо их нарушение относительно выполнения прочих договорных обязательств. То же самое касается и проведения ремонтных работ по устранению повреждений.
Вообще, список спорных моментов гораздо более обширен. Например, многие обращаются в суд в случае задержки перечисления на счет оставшейся части страховой премии при досрочном расторжении договора. Либо в той же ситуации, но когда сумма выплаты занижена либо вовсе поступил отказ в ее предоставлении.
Еще одной причиной является незаконное навязывание и включение в полис ОСАГО дополнительных услуг. Это может быть страхование жилья, имущества, обязательное проведение техосмотра в автосервисе, являющемся партнером компании.
Следует знать, что страхователь вправе отказаться от подобных дополнений, при этом сделать это он может как на стадии оформления договора, так и после его подписания. Если страховщик не реагирует, вопрос стоит решать в судебном порядке.
Куда обращаться
Автовладельцу, заинтересованному в восстановлении справедливости, следует обращаться в мировой суд по месту проживания. Условием здесь выступает сумма требуемой выплаты, не превышающая 50 тыс. рублей.
Если же размер компенсации выше указанного порога, рассмотрение дела будет происходить в районном суде. Туда и следует подавать исковое заявление и документы.
Порядок действий
Основным способом решить возникший спор считаются переговоры. Если страховщик на контакт не идет, на имя директора следует направить досудебную претензию. Этот момент является обязательным по правилам страхования и тексту Закона РФ № 2300-1.
Следует учесть, что на этапе мирного урегулирования также потребуется собрать документы, доказывающие нарушение прав страхователя и в целом аргументировать несогласие. В течение 10 дней страховщик должен выразить готовность пересмотреть собственные действия или же отказать в изменении решения.
Чаще всего, письма-претензии остаются без ответа либо страховщик реагирует, обещая исправить ситуацию, но на деле по-прежнему ничего не происходит. Поэтому одновременно следует заниматься подготовкой судебного иска. Отказ по досудебной претензии выступит однозначным основанием для похода в суд. Дальнейшие действия в таком случае представляют собой подготовку искового заявления и сбор документации, для доказательства нарушения прав страхователя.
Общей рекомендацией перед подачей иска считается запись на прием к юристу. Специалист поможет разобраться в интересующих вопросах, составит прогноз относительно вероятности победы в суде, разработает тактику поведения, подготовит перечень документов и сам текст заявления. При этом стоит помнить, что юридическая помощь не безвозмездна и рассчитать затраты, соразмерив их с собственными возможностями.
Как составить иск
Исковое заявление составляется в соответствии с процессуальными нормами, указанными в статье 131 Гражданско-Процессуального Кодекса. В тексте четко и грамотно излагается позиция истца относительно нарушения его прав, в частности, отсутствия страховой выплаты либо ремонтных работ по устранению ущерба, заниженной суммы повреждений в результате их неверной оценки и прочие моменты.
Основные сведения, которые следует отразить в иске:
- наименование судебного органа, куда направляется исковое заявление;
- сведения о заявителе — Ф.И.О., регистрация, контакты;
- данные ответчика — название страховой конторы, ее юридический адрес, контактная информация;
- номер полиса ОСАГО и информация о дате заключения договора со страховщиком;
- цена искового заявления, другими словами, размер требуемой компенсациис учетом всех материальных издержек — компенсация за ущерб, нанесенный авто, а также штрафы, пени за нарушение сроков, траты на юриста, независимого эксперта и прочие расходы;
- описание просьбы о взыскании компенсации с ответчика;
- суть обращения, с обозначением причины, например, занижение суммы ущерба или отказ в компенсации;
- основания для претензии, с указанием ссылок на конкретные законодательные акты, доказывающие неправомерность действий фирмы-страховщика;
- перечень дополнительных документов;
- дата составления и подпись истца.
Иск заполняется от руки заинтересованным лицом. В тексте не допустимы помарки и исправления, при их наличии в принятии заявления могут отказать.
Подготовка бумаг
Подать в суд по ОСАГО возможно только при наличии документов, подтверждающих право на компенсацию и доказывающих незаконность поведения страховщика.
Основной пакет бумаг включает копии документов:
- договор оформления автогражданки;
- полис ОСАГО;
- квитанции об оплате страхового взноса;
- документы на автомобиль — карта диагностики, регистрационное свидетельство, удостоверения всех водителей, допущенных к управлению;
- документы, оформленные на месте ДТП — справки, экспертные заключения, протокол;
- заявление о выплате компенсации по полису ОСАГО с датой принятия документа;
- заключение независимого эксперта;
- претензия, направленная на имя дирекции страховой конторы;
- отказ страховщика в предоставлении выплат;
- бланк с расчетом суммы взыскания;
- квитанции о расходах.
В зависимости от конкретной ситуации в пакет бумаг включаются прочие документы, способные доказать факт неправомерности действий страховой фирмы. Чем больше аргументов, тем выше вероятность победы в суде.
Собранные бумаги передаются в судебные органы лично, через представителя либо отсылаются заказным письмом. Рассмотрение вопроса происходит в течение 30 дней, после чего назначается слушание.
Привлечение независимого эксперта
В случаях, когда дело касается занижения суммы реального ущерба, перед подачей искового заявления необходимо провести дополнительную оценку повреждений. Для этого следует обратиться в лицензированную компанию либо к частному независимому эксперту. Перед осуществлением процедуры потребуется уведомить страховую о месте проведения осмотра.
По результатам оценки автовладельцу вручается акт-заключение с подписью ответственного эксперта. Документ может сыграть существенную роль в судебном заседании, поэтому его следует приложить к общему пакету бумаг и предъявить в качестве доказательства своей правоты.
Исковая давность по страховым делам
Дела по спорным вопросам, связанным с добровольным страхованием, обладают исковой давностью. Согласно статье 966 Гражданского Кодекса России таковая составляет 3 года. Отсчет срока начинается с момента выявления факта нарушения прав застрахованного лица.
При этом рекомендовано не затягивать с подачей иска, поскольку задержки могут привести к утере документации и невозможности оценки ущерба. Нередко страховые компании и вовсе прекращают свое существование, по причине чего автовладельцам попросту не на кого подать в суд и не с кого получить деньги.
Неправомерность действий страховой конторы в отношении своих клиентов должна рассматриваться в судебном порядке. В большинстве случаев подобные споры разрешаются в сторону страхователя, чьи права были нарушены. Последнему следует тщательно подготовиться перед обращением в суд — собрать документы, составить исковое заявление. Для большей уверенности в своих силах, рекомендовано проконсультироваться у юриста.
